Services

Lorsque vous commencez à planifier votre projet, vous pouvez nous contacter et en savoir plus sur la large gamme de nos produits. Nous pouvons vous donner la recommandation du produit en fonction de vos besoins et vous aider à évaluer différentes solutions, y compris l'avantage et les inconvénients du système, le coût, l'efficacité du site ect. Pour prendre la décision la plus appropriée en tenant compte de tous les aspects, nous vous fournirons un service de conseil personnalisé avec notre savoir-faire, gratuitement.

Le département R & D de TECON s'est concentré sur le développement de produits en interne et l'innovation de produits. Dans le même temps, nous recherchons constamment des améliorations et des innovations dans la conception de nos produits. Dans le monde hautement concurrentiel de la technologie, TECON a collaboré avec des consultants universitaires et d'autres entreprises de construction et de coffrage du monde entier. Cela continue de nous inciter à utiliser notre expertise pour développer de nouveaux produits et améliorer ceux qui existent déjà.

Lors du développement de nouveaux produits, nous sommes toujours guidés par les exigences de nos clients en termes de sécurité, d'efficacité, de convivialité et de rapport coût-efficacité. Tous les nouveaux produits sont testés dans des laboratoires tiers et dans les locaux de l'usine avant d'être utilisés par le client.

Que vous travailleriez sur le budget de coffrage pour un appel d'offres ou que vous cherchiez une proposition détaillée avant d'acheter, nos techniciens peuvent vous aider avec leur expérience et leur expertise dans la planification de coffrage et d'échafaudages par AUTO-CAD ou même logiciel 3d.

Quel que soit votre projet ou votre exigence, nous serons en mesure de trouver la bonne solution pour vous.

Envoyez-nous votre demande avec des dessins structurels par e-mail et nos techniciens auront une proposition professionnelle avec des dessins préliminaires dans la semaine. Des calculs de charge sont disponibles si nécessaire pour l'approbation des consultants locaux.

TECON Customer Care Dept est responsable de la mise à jour et de l'exécution de la commande, de la production à la livraison.

Pendant la production, nous partagerons le calendrier de fabrication et le processus de QC avec les photos et vidéos correspondantes. Après l'achèvement de la production, nous enregistrerons également le paquet et le chargement par l'appareil photo, puis soumettrons des photos à nos clients pour référence.

Avant d'expédier des produits, nous nous assurons que les produits et les matériaux sont correctement emballés en fonction de leur taille et de leur poids et nous répondons aux exigences en matière de transport maritime et les incotermes 2010 obligatoires. Le nom du navire, le numéro du conteneur et l'ETA sont tous inclus dans les conseils d'expédition et seront transmis à notre client. Les documents d'expédition complets vous seront envoyés par courrier ou télédiffusé sur demande.

Avant l'arrivée des produits TECON sur votre site, un dessin et un dessin de magasin bien préparés sera soumis pour d'autres procédures avec le manuel d'utilisation. Tous ces profils ont suffisamment d'informations et d'images pour la formation et l'orientation de votre site.

Cependant, si vous êtes un débutant avec le produit de coffrage et d'échafaudage TECON ou si vous cherchez à optimiser l'utilisation de nos systèmes, notre superviseur sera prêt à voler vers votre site pour fournir une assistance professionnelle, formation & inspection basée sur votre demande.

Tous les matériaux TECON sont conçus et produits selon les normes pertinentes telles que EN1065, EN13377, etc., ainsi que les normes internes TECON strictement. Les facteurs de sécurité ont déjà été pris en compte lors de la phase d'ingénierie. En plus de ces garanties, l'équipe TECON QC exécute des normes de contrôle de qualité plus élevées que les autres.

En cas de réception ou dans des conditions appropriées/appropriées si les matériaux TECON sont cassés ou ont des défauts majeurs et critiques, nous allons:

01) livrer le remplacement pour le même, ou

02) rembourser le montant et la perte correspondants à titre de compensation à nos clients, ou

03) envoyer notre technicien à votre site pour l'entretien.

Dans de tels cas, TECON examinerait le matériau et évaluerait s'il s'agit d'une faute de l'entrepreneur/du personnel du site ou d'un problème de matériel TECON en utilisant des données pertinentes telles qu'un bref rapport, des photos, des vidéos des entrepreneurs. Si notre superviseur de site est sur le site pendant cette période, nous ferons également l'enquête comme une autre source de référence.

Cette clause est valable 12 mois à compter de la date à laquelle l'entrepreneur a reçu les matériaux.